سياسة الإرجاع والاستبدال

خصم 10% كهدية ترحيبية على أول عملية شراء لك. لا تفوت الفرصة!

1. مقدمة

في نور الحق، رضاكم هو أولويتنا. سواء كنتم قد اشتريتم أفضل مستحضرات تجميل البشرة أو مكملاتنا الغذائية الممتازة، فإننا نسعى لضمان سعادتكم بكل طلبية. إذا لم تكونوا راضين تماماً، فنحن هنا للمساعدة.

2. شروط الإرجاع

لديكم 7 أيام لإرجاع المنتج من تاريخ استلامه. لكي يكون المنتج مؤهلاً للإرجاع:

يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمتموه بها.
يجب أن يكون في العبوة الأصلية (خاصة العطور المثالية وفيتامينات الشعر لضمان معايير الصحة والسلامة).
المنتجات الصحية ومنتجات العناية الشخصية (مثل المكملات المفتوحة) لا يمكن إرجاعها إلا في حال وجود عيب مصنعي.

3. الاسترداد المالي

بمجرد استلامنا للمنتج وفحصه، سنقوم بإخطاركم بحالة الاسترداد. في حال الموافقة، سيتم تحويل المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية أو كرصيد في المتجر خلال 3 إلى 7 يوم عمل.

4. المنتجات التالفة

إذا استلمتم منتجاً تالفاً (مثل زجاجة عطر مكسورة أو خلل في إغلاق الفيتامينات المتعددة)، يرجى التواصل مع فريق الدعم فوراً عبر صفحة اتصل بنا لاستبداله مجاناً.

تسوقوا بكل ثقة: صُممت سياسة الإرجاع لدينا لحماية حقوقكم وضمان حصولكم على أفضل تجربة مع منتجاتنا الصحية والجمالية.